Todas as ferramentas de relacionamento ao sucesso do cliente como atendimento
Com o Zoho você experimenta a amplitude e a profundidade do ecossistema Zoho, com os serviços profissionais, a infraestrutura, o suporte, a segurança e a personalização que a sua empresa precisa. Facilite os processos de negócios complexos, crie relacionamentos sólidos com os clientes em alta escala de crescimento.
Sua operação no que mais importa: foco no sucesso do cliente
Precisa de ajuda para implementar o Zoho e alavancar seus resultados?
serviços que implementamos
Vendas
Organize seu funil, automatize tarefas e conquiste clientes com o Zoho CRM. A plataforma líder global em automação de vendas e inteligência de dados. Com o Zoho CRM, vendas, pré-vendas e operações trabalham no mesmo fluxo. Cada área com seus próprios espaços, permissões e dados. Mais colaboração, menos atritos.
Marketing
Gere e convertamais leads com a automação de marketing contínua O Zoho Marketing Automation é uma solução de software multicanal com recursos projetados para facilitar o processo de marketing e gerar leads prontos para vendas. Mantenha os canais de vendas ocupados usando automação estratégica
Suporte de Atendimento ao cliente
A Revolução do Atendimento ao Cliente, como levar o seu atendimento ao cliente para o próximo nível com o Zoho Desk. Esteja presente onde seus clientes estão e proporcione experiências inesquecíveis. Encante seus clientes e transforme-os em fãs da sua marca
RECURSOS DE MÍDIAS SOCIAIS
Gerencie sua presença digital de forma unificada com a ferramenta de redes sociais do Zoho Social. Ao fazer login, você é recebido por um painel da página inicial intuitivo, projetado para monitorar todas as suas métricas e interações em tempo real com estrutura, rapidez e funcionalidades úteis.
Por quê usar o ZOHO CRM
01
Automação de Vendas Robusta
O Zoho CRM permite automatizar tarefas repetitivas, como entrada de dados, acompanhamento de e-mails e atualizações de leads, liberando sua equipe para focar no fechamento de vendas.
02
Visão 360º do Cliente e Omnichannel
A plataforma unifica todas as interações do cliente em um único local, incluindo e-mails, telefone, chats e redes sociais (WhatsApp, Facebook, etc.), permitindo um atendimento personalizado e contextualizado.
03
Inteligência Artificial (Zia AI)
O Zoho CRM utiliza a Zia, uma IA assistente, para analisar comportamentos de compra, prever tendências e sugerir o melhor horário para contatar clientes. Ela também detecta anomalias em dados e automatiza respostas.
04
Alto Nível de Personalização
Você pode adaptar a ferramenta às necessidades específicas do seu negócio, personalizando módulos, campos, layouts e até a página inicial, sem depender de desenvolvedores.
05
Ecossistema Zoho e Integrações
Como parte do ecossistema Zoho, ele se conecta perfeitamente com outras ferramentas, como o Zoho Desk (atendimento), Zoho Projects, Zoho Campaigns e Zoho Mail, facilitando a gestão do negócio.
Excelente Custo-Benefício
O Zoho CRM é reconhecido por oferecer recursos de nível empresarial (enterprise) a preços mais acessíveis do que concorrentes como Salesforce.
O que torna o Zoho o melhor CRM para relacionamento e sucesso do cliente?
Zoho One
O sistema operacional para empresas para a sua usar um software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.
Defina e automatize seu processo de vendas
Dê a sua equipe de vendas os meios para vender eficientemente pelos canais com um processo de vendas estruturado e repetível. Capture, engaje, converta e cresça a um ritmo consistente.
Engaje os clientes em potencial nos canais
Crie uma presença comercial, venda as mensagens certas aos clientes potenciais e receba ótimos retornos em seu orçamento de marketing. Instale automação de marketing através de fluxos de trabalho.
Responda a consultas e melhore a experiência do cliente
Permita que suas equipes atendam às solicitações de suporte ao cliente em todos os canais, resolvam problemas rapidamente e aumentem a satisfação do cliente.
Organize suas finanças
Obtenha acesso a ferramentas de contabilidade que ajudam você a organizar suas finanças, monitorar suas contas a pagar e gerenciar suas contas e despesas.
Integre e capacite os funcionários
Execute funções importantes de RH como encontrar novos talentos, gerenciar os funcionários e construir uma forte cultura organizacional.
Gerencie projetos e tarefas
Atenda pedidos rapidamente, gerencie projetos internos e voltados para o atendimento ao cliente, expanda seu modelo de negócio e crie aplicativos personalizados para os seus processos exclusivos.
Somos especialistas e parceiro oficial
Por que Implementar o Zoho na sua operação?
1. O que é o Zoho CRM e para que serve?
É uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) projetada para organizar vendas, marketing e suporte em um só lugar. Ele ajuda a centralizar dados de clientes, acompanhar leads, automatizar tarefas e visualizar o pipeline de vendas.
2. Posso integrar o Zoho CRM com outros aplicativos?
Sim, o Zoho CRM integra-se nativamente com mais de 1.000 aplicativos, incluindo G Suite, Microsoft Office 365 e ferramentas de redes sociais através do Zoho Marketplace.
3. O Zoho CRM possui versão gratuita?
Sim! O Zoho CRM oferece uma versão gratuita para até 3 usuários, com recursos básicos de gestão de contatos e leads.
4. Como posso importar meus dados de outro CRM?
Você pode migrar dados usando arquivos CSV ou ferramentas de migração integradas. O Zoho permite mapear campos personalizados durante o processo para garantir que as informações fiquem organizadas.
5. É possível personalizar o Zoho CRM para o meu negócio?
Sim! Você pode criar campos personalizados, modificar layouts de página, configurar módulos, definir regras de automação (workflows) e criar visualizações personalizadas (Canvas) para adaptar o sistema.
6. O que é "Lead" e "Conta" no Zoho?
- Lead (Cliente Potencial): Um contato bruto, alguém interessado, mas ainda não qualificado.
- Contato: Um lead qualificado.
- Conta (Account): A empresa onde o contato trabalha.
Ao converter um lead, o Zoho cria automaticamente uma conta e um contato.
7. Como funciona a automação de vendas (Workflow)?
Você pode definir regras para automatizar ações repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento, atualizar campos, atribuir tarefas a vendedores ou alertar gestores quando um negócio muda de estágio.
8. O Zoho CRM é seguro?
Sim! Ele segue protocolos de segurança rigorosos, incluindo criptografia, autenticação de dois fatores (2FA), restrições de IP e controle de acesso baseado em funções (perfis).
9. Posso usar o Zoho CRM no celular?
Sim! O Zoho CRM possui aplicativos móveis nativos para Android e iOS, permitindo que a equipe de vendas acesse informações, faça chamadas e atualize o pipeline em tempo real.
10. O que é o Zoho One e como ele difere do CRM?
O Zoho One é um “sistema operacional para empresas” que inclui o Zoho CRM, mais de 40 outros aplicativos (como Zoho Books, Desk, Mail), enquanto o Zoho CRM é apenas o aplicativo de vendas.
Pedro Bittencourt
MARKETING ANALYST – ESCALE
Atendendo 110 usuários e a entrada de mais de 10.000 leads diários, ele obteve um resultado significativo na eficácia global das operações. Jonas é altamente recomendado para papéis relacionados a Hubspot, CRM e áreas afins, sendo um…
Vitor
Broga
CMO VOLTZ
We’ve joined our hands on several projetcs, and Jonas is one of the best peaple I han as a partner. I highly recommend his expertise, always looking ahead of the go.
Leading the clients, suggesting controls and intelligence for the process.
Felipe
Bento
CEO Br24
Jonas é um excelente profissional. Focado em resultados, sempre traz muitas ideias e procura entregar sempre mais que o esperado. É muito pró-ativo e provoca seus pares, líderes e clientes a pensarem sobre novas formas de fazer o que precisa…
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