Bitrix24 está se tornando Alaio: o que muda para quem já usa a plataforma?

O Bitrix24 iniciou uma transição estratégica para a nova marca Alaio. A mudança não é apenas visual: ela acompanha uma evolução do produto para um modelo mais orientado por inteligência artificial, desenvolvimento de aplicativos e automação avançada.

A informação mais importante para clientes atuais é: não haverá migração forçada, perda de dados ou interrupção operacional. Contas, portais, dados e integrações continuam funcionando normalmente durante a transição.

Resumo rápido

O que muda:

• Bitrix24 passará gradualmente a se chamar Alaio.
• Novos planos Cloud serão divididos entre Essentials e Vibe+.
• A nova plataforma Vibecode permitirá criar aplicativos e automações com apoio de IA.
• Planos Essentials terão limites maiores sobre Marketplace, API REST e IA.
• Planos Vibe+ terão mais recursos para IA, apps, API e desenvolvimento.
• Clientes On-Premise terão novos recursos locais, mas com aumento previsto de preços em 2027.

O que não muda de imediato:

• Seu portal continua funcionando.
• Seus dados permanecem onde estão.
• Suas integrações atuais continuam operando.
• O nome Bitrix24 continuará coexistindo com Alaio por um período estimado de transição.

1. Bitrix24 → Alaio: mudança de marca, não troca de sistema

A primeira etapa será o rebranding. A nova marca Alaio representa uma visão mais ampla, centrada em IA, automação e desenvolvimento assistido por inteligência artificial. Segundo o material apresentado aos parceiros, o produto, os dados, as contas e os portais permanecem intactos.

O primeiro marco previsto é por volta de 1º de setembro de 2026, com atualização do nome em faturas e catálogo de produtos. Isso não significa que o site, a interface e todos os pontos de contato mudarão no mesmo dia; a transição será gradual.

O que o cliente deve fazer agora?

Por enquanto, nada emergencial. A recomendação é:

• informar equipes internas de que Bitrix24 e Alaio poderão aparecer juntos por um período;
• evitar tratar a mudança como “novo sistema”;
• revisar contratos, documentos internos e comunicações comerciais quando a nova identidade for oficialmente liberada.

2. Vibecode: a grande novidade para automações, apps e IA

A nova plataforma Vibecode é uma das mudanças mais importantes. Ela permite criar aplicativos, bots e automações usando IA, com acesso a APIs, infraestrutura própria e deploy simplificado. O material indica mais de 300 endpoints em 43 entidades, roteador de modelos de IA compatível com OpenAI e templates prontos para desenvolvimento.

Na prática, isso significa que empresas poderão criar soluções personalizadas com menos tempo de desenvolvimento.

Ganhos para clientes

• criação mais rápida de aplicativos internos;
• automações mais personalizadas;
• menor dependência de infraestrutura própria;
• mais capacidade para conectar dados, CRM, atendimento e operação;
• uso de IA nativa para resumos, transcrições e análises em alguns cenários.

Atenção

O Vibecode não elimina a necessidade de planejamento técnico. O próprio posicionamento apresentado separa três camadas:

• núcleo da plataforma: responsabilidade da Alaio;
• engenharia de aplicativos: campo dos parceiros;
• ajustes simples de última milha: podem ser feitos pelos próprios usuários.

Ou seja: para projetos críticos, integrações, segurança e aplicações de negócio, o apoio especializado continua importante.

3. Novos planos Cloud: Essentials e Vibe+

Os planos atuais Basic, Standard, Professional e Enterprise passam a existir em uma nova lógica comercial.

A linha Essentials mantém os recursos principais, mas com restrições em:

• quantidade de aplicativos do Marketplace;
• acesso à API REST;
• acesso ao Vibecode;
• limites de IA/CoPilot.

A linha Vibe+ será destinada a empresas que precisam de mais automação, IA e integrações. Ela inclui acesso ao Vibecode, limites ampliados de IA, Marketplace e REST API, além de benefícios adicionais como administradores extras e mais espaço.

Impacto por perfil de cliente

Clientes que usam o Bitrix24 de forma simples

Se sua empresa usa CRM básico, tarefas, calendário, formulários e poucos aplicativos, talvez o plano Essentials continue suficiente.

Clientes que usam muitos aplicativos

Se sua operação depende de WhatsApp, telefonia, integrações, automações externas, BI ou apps do Marketplace, será necessário revisar o plano com atenção.

Clientes que usam API REST

Clientes que utilizam REST API continuarão utilizando normalmente esse recurso até o término da assinatura já contratada. Antes da renovação, será importante avaliar qual será o plano mais adequado (Essentials ou Vibe+) de acordo com o nível de integração e automação utilizado pela empresa.

Os clientes que adquirirem ou renovarem seus planos antes do lançamento da nova linha Vibe+ manterão normalmente todos os recursos contratados, incluindo o REST API, até o término da assinatura vigente. Não haverá alteração retroativa.

Empresas com integrações entre Bitrix24 e outros sistemas devem avaliar migração para Vibe+, pois a linha Essentials terá restrições importantes de API.

Nenhuma funcionalidade será removida durante o período já contratado. As mudanças passam a valer somente na contratação ou renovação dos novos planos, conforme as regras da nova linha Essentials e Vibe+.

Clientes com projetos de IA

Empresas que pretendem usar IA, agentes, bots, automações inteligentes ou aplicativos personalizados tendem a se beneficiar mais da linha Vibe+.

4. Cronograma previsto

Com base nas informações compartilhadas aos parceiros:

Sua assinatura atual continua preservada. O momento ideal é aproveitar esse período para planejar a evolução da plataforma com tranquilidade e escolher a melhor estratégia para sua empresa.

5. O que pode impactar negativamente os clientes

1. Limites de apps no Essentials

A linha Essentials prevê limites de aplicativos:

• Basic: 2 apps
• Standard: 4 apps
• Professional: 7 apps
• Enterprise: 10 apps

Empresas que usam múltiplos aplicativos precisarão revisar a necessidade de upgrade para Vibe+.

2. Restrições de REST API

Clientes que usam integrações via API podem precisar migrar para planos Vibe+ para manter flexibilidade técnica.

3. Menores limites de IA/CoPilot

Empresas que pretendem usar IA de forma intensiva podem perceber limitação na linha Essentials.

4. Reajuste dos planos mensais

Os preços mensais terão reajuste em algumas moedas, incluindo BRL. Isso torna mais vantajoso avaliar planos anuais ou campanhas promocionais antes das mudanças.