O Bitrix24 iniciou uma transição estratégica para a nova marca Alaio. A mudança não é apenas visual: ela acompanha uma evolução do produto para um modelo mais orientado por inteligência artificial, desenvolvimento de aplicativos e automação avançada.
A informação mais importante para clientes atuais é: não haverá migração forçada, perda de dados ou interrupção operacional. Contas, portais, dados e integrações continuam funcionando normalmente durante a transição.
O que muda:
O que não muda de imediato:
A primeira etapa será o rebranding. A nova marca Alaio representa uma visão mais ampla, centrada em IA, automação e desenvolvimento assistido por inteligência artificial. Segundo o material apresentado aos parceiros, o produto, os dados, as contas e os portais permanecem intactos.
O primeiro marco previsto é por volta de 1º de setembro de 2026, com atualização do nome em faturas e catálogo de produtos. Isso não significa que o site, a interface e todos os pontos de contato mudarão no mesmo dia; a transição será gradual.
Por enquanto, nada emergencial. A recomendação é:
A nova plataforma Vibecode é uma das mudanças mais importantes. Ela permite criar aplicativos, bots e automações usando IA, com acesso a APIs, infraestrutura própria e deploy simplificado. O material indica mais de 300 endpoints em 43 entidades, roteador de modelos de IA compatível com OpenAI e templates prontos para desenvolvimento.
Na prática, isso significa que empresas poderão criar soluções personalizadas com menos tempo de desenvolvimento.
O Vibecode não elimina a necessidade de planejamento técnico. O próprio posicionamento apresentado separa três camadas:
Ou seja: para projetos críticos, integrações, segurança e aplicações de negócio, o apoio especializado continua importante.
Os planos atuais Basic, Standard, Professional e Enterprise passam a existir em uma nova lógica comercial.
A linha Essentials mantém os recursos principais, mas com restrições em:
A linha Vibe+ será destinada a empresas que precisam de mais automação, IA e integrações. Ela inclui acesso ao Vibecode, limites ampliados de IA, Marketplace e REST API, além de benefícios adicionais como administradores extras e mais espaço.
Se sua empresa usa CRM básico, tarefas, calendário, formulários e poucos aplicativos, talvez o plano Essentials continue suficiente.
Se sua operação depende de WhatsApp, telefonia, integrações, automações externas, BI ou apps do Marketplace, será necessário revisar o plano com atenção.
Clientes que utilizam REST API continuarão utilizando normalmente esse recurso até o término da assinatura já contratada. Antes da renovação, será importante avaliar qual será o plano mais adequado (Essentials ou Vibe+) de acordo com o nível de integração e automação utilizado pela empresa.
Os clientes que adquirirem ou renovarem seus planos antes do lançamento da nova linha Vibe+ manterão normalmente todos os recursos contratados, incluindo o REST API, até o término da assinatura vigente. Não haverá alteração retroativa.
Empresas com integrações entre Bitrix24 e outros sistemas devem avaliar migração para Vibe+, pois a linha Essentials terá restrições importantes de API.
Nenhuma funcionalidade será removida durante o período já contratado. As mudanças passam a valer somente na contratação ou renovação dos novos planos, conforme as regras da nova linha Essentials e Vibe+.
Empresas que pretendem usar IA, agentes, bots, automações inteligentes ou aplicativos personalizados tendem a se beneficiar mais da linha Vibe+.
Com base nas informações compartilhadas aos parceiros:
Data prevista | Mudança |
1º de julho de 2026 | Comunicação aos assinantes mensais sobre reajuste |
31 de julho de 2026 | Encerramento da promoção vigente |
1º de agosto de 2026 | Aumento dos preços mensais em moedas como BRL, EUR, MXN, PLN, INR e CNY |
~15 de agosto de 2026 | Lançamento previsto da linha Vibe+ |
1 a 2 semanas após o lançamento | Flash Sale privada para clientes atuais |
1º de setembro de 2026 | Primeira mudança em faturas e catálogo |
Até fim da assinatura atual ou 15 de novembro de 2026 | Clientes atuais mantêm limites antigos, conforme regra apresentada |
Janeiro de 2027 | Aumento previsto para novos clientes On-Premise |
2027 | Net Flow passa a impactar parceiros e renovações |
Sua assinatura atual continua preservada. O momento ideal é aproveitar esse período para planejar a evolução da plataforma com tranquilidade e escolher a melhor estratégia para sua empresa.
A linha Essentials prevê limites de aplicativos:
Empresas que usam múltiplos aplicativos precisarão revisar a necessidade de upgrade para Vibe+.
Clientes que usam integrações via API podem precisar migrar para planos Vibe+ para manter flexibilidade técnica.
Empresas que pretendem usar IA de forma intensiva podem perceber limitação na linha Essentials.
Os preços mensais terão reajuste em algumas moedas, incluindo BRL. Isso torna mais vantajoso avaliar planos anuais ou campanhas promocionais antes das mudanças.
Para clientes On-Premise, há previsão de aumento de 20% a 25% no preço base para novos clientes em janeiro de 2027, e renovações poderão chegar a até 100% do preço base. Clientes atuais poderão renovar antecipadamente pelo preço antigo, conforme regras comunicadas.
A direção do produto é claramente AI-first. Recursos como resumo, transcrição, análise e automações inteligentes tendem a ficar mais presentes no uso diário.
Com Vibecode, parceiros poderão criar apps, bots e automações mais rapidamente, usando infraestrutura própria da plataforma. O Bitrix24 também publicou conteúdos recentes destacando o Vibe Code como ambiente para criação de aplicativos e automações com IA. (Bitrix24)
A infraestrutura “Black Hole” foi apresentada como forma de rodar aplicações sem portas públicas abertas, reduzindo riscos de exposição acidental.
Empresas que precisam de fluxos próprios, apps internos, automações avançadas e integração entre áreas terão mais possibilidades dentro do próprio ecossistema.
Revisar se usam mais de dois aplicativos do Marketplace. Se usam WhatsApp + telefonia + outro app, pode haver necessidade de ajuste.
Avaliar dependência de integrações e automações. Se houver uso intenso de API, WhatsApp, BI ou apps externos, considerar Vibe+.
Revisar todos os aplicativos instalados, integrações via API, automações críticas e uso futuro de IA. Esse público provavelmente será um dos mais impactados pela decisão entre Essentials e Vibe+.
Avaliar estratégia de longo prazo. Empresas com governança, múltiplas áreas, BI, dados sensíveis e integrações complexas devem considerar Vibe+ ou On-Premise, dependendo dos requisitos de segurança e soberania de dados.
Avaliar renovação antecipada e roadmap 2027. Os novos recursos previstos incluem Vibecode local, BI local, BitrixGPT local, editor próprio de documentos, videochamadas locais e Docker/Kubernetes.
Antes das mudanças, recomendamos que cada empresa faça:
A Sapiens pode apoiar clientes Bitrix24/Alaio em cinco frentes:
Análise do portal atual para identificar:
Quando fizer sentido, a Sapiens pode apoiar a migração para Vibe+, priorizando ganhos com IA, Vibecode, automações e integrações.
A Sapiens pode integrar Bitrix24/Alaio com:
Além de implantar IA, a Sapiens pode monitorar qualidade, riscos, respostas, alucinações, custo de uso e desempenho dos agentes.
Nem toda empresa precisa da mesma solução. Em alguns cenários, a Sapiens pode avaliar alternativas ou complementos como Zoho CRM Plus, Kommo, Datacrazy, Antonnia, WhatCRM, Contele ou integrações sob medida.
A mudança de Bitrix24 para Alaio não deve ser vista apenas como troca de nome. Ela marca uma nova fase da plataforma, mais orientada por IA, desenvolvimento de aplicativos e automação avançada.
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