Rastreamento e trackeamento de leads por canais
Implemente o processo de trackeamento e rastreamento por canais da sua empresa – descubra e identifique origens dos leads de tráfego pago ou orgânico.
O que é o trackeamento e porque implementar?
O trackeamento (ou rastreamento/traqueamento) de canais é o processo de monitorar a origem dos visitantes e registrar todas as suas ações em um site ou aplicativo. Ele identifica exatamente quais canais (ex: Google, Instagram, e-mail) geraram leads ou vendas
Passo 01
Diagnóstico
Primeiro passo mapeamos todos os canais da sua empresa.
Passo 02
Mapa mental
Criamos o mapa mental para a solução a ser implementada.
Passo 03
Implementação
Implementamos e testamos o processo e estrutura.
Identifique com precisão de onde veio cada lead. Associe cada conversa a uma campanha, anúncio ou formulário. Guarde as informações no CRM.
Google Ads
Envie eventos de cada estágio do CRM e dados do cliente para a Meta, reduzindo o CAC e gerando leads mais qualificados.
Análise em tempo real
Gráficos que ajudam o seu marketing a entender as campanhas que estão performando melhor.
Bitrix24
Cada lead é mapeado desde a origem até a conversão, com automações inteligentes e rastreabilidade completa.
+60%
de crescimento como de leads e vendas com eficiência.
Otimização, previsibilidade e Personalização
Veja alguns exemplos de rastreabilidade
Benefícios importantes do trackeamento
O trackeamento de canais permite monitorar a origem e a jornada dos clientes (cliques, origem do tráfego e conversões).
O trackeamento de canais permite monitorar a origem e a jornada dos clientes (cliques, origem do tráfego e conversões).
Implementar essa prática é essencial para eliminar o “achismo”, otimizar o orçamento e garantir que suas estratégias de marketing sejam realmente eficientes.
Mensuração precisa do Retorno sobre o Investimento (ROI)
Por que implementar: Evita o desperdício de dinheiro. Se você sabe que o seu público vem majoritariamente pelo tráfego orgânico ou por anúncios no Meta Ads, você pode redirecionar seu orçamento para onde o retorno é garantido.
Otimização contínua baseada em dados
Por que implementar: Permite fazer ajustes em tempo real. Se uma página específica está recebendo visitas, mas ninguém clica no botão de compra, o trackeamento indica que há um problema de usabilidade ou oferta, permitindo correções rápidas.
Personalização da jornada do cliente
Por que implementar: Campanhas mais assertivas. Clientes são mais propensos a comprar de marcas que personalizam a experiência com base em suas necessidades e no canal de comunicação que mais utilizam.
Como funciona a Jornada de Compra do lead
1. LEAD VIU O ANÚNCIO
Navegando nas redes sociais, após o lead ver um anúncio e clicar, ele é direcionado a página de destino, é neste momento que inicia o rastreio.
2. CLICOU/ENVIOU MENSAGEM
Supomos que seja um botão do WhatsApp em seu site ou página de vendas e o lead clicou nesse botão, ele é direcionado ao rastreador.
3. SAPIENS TRACK
É aqui neste ponto que a mágica acontece, quando o sistema da Sapiens identifica o lead e através da nossa inteligência artificial.
4. IDENTIFICAÇÃO DE DADOS
Ao ser identificado, é enviado os dados para Meta ou Google que devolvem e dar início ao processo de rastreio do lead para mostrar seu anúncio mais vezes.
5. LEAD ATENDIDO
Novamente o lead pode receber mais anúncios da sua empresa o que reforça o lead a clicar novamente e comprar seu produto.
6. LEAD FAZ A COMPRA
O lead faz a compra e novamente os dados são enviados ao Bitrix24 CRM e aos canais de aquisição como (Meta e Google) para remoção do remarketing.
Por que IMPLEMENTAR com a Sapines?
Implementar o trackeamento de canais com a Sapiens Consultoria CRM permite que sua empresa mapeie com precisão a jornada do cliente, do primeiro clique à venda. Isso centraliza a operação e transforma dados de marketing (como Meta e Google Ads) em inteligência comercial para otimizar o orçamento e impulsionar o ROI.
1. Precisão no ROI
Identifique exatamente quais campanhas, anúncios ou palavras-chave estão gerando leads qualificados e vendas reais.
2. Centralização de Dados
Unifique a origem e o comportamento dos leads em plataformas como Bitrix24 ou Zoho CRM, eliminando planilhas manuais e silos de informação.
3. Jornada de Compra Clara
Acompanhe o histórico de interações por múltiplos canais para tomar decisões baseadas em dados e melhorar a experiência do consumidor.
4. Consultoria Especializada
A Sapiens adapta a plataforma às necessidades da sua empresa, oferecendo capacitação para a equipe e suporte próximo.
Dúvidas frequentes para ajudá-lo a tomar a decisão certa com a Sapiens?
1. Por que eu preciso rastrear meus anúncios do Meta e Google Ads no Bitrix24?
Rastrear seus anúncios permite que você veja exatamente quais campanhas, anúncios e palavras-chave estão gerando leads e vendas reais dentro do seu CRM Bitrix24. Isso oferece insights valiosos para otimizar seus gastos com publicidade, entender o ROI (Retorno sobre o Investimento) e tomar decisões mais inteligentes sobre onde investir seu orçamento de marketing. Sem o rastreamento adequado, você estará no escuro sobre a eficácia dos seus anúncios.
2. Como funciona a implementação do trackeamento de anúncios com o Bitrix24?
Implementamos um sistema de rastreamento que conecta seus anúncios do Meta Ads e Google Ads ao seu CRM Bitrix24. Isso geralmente envolve a configuração de códigos de rastreamento (como o Pixel do Facebook e o código de conversão do Google Ads), a utilização de UTMs (Parâmetros de Rastreamento de URL) e a configuração de integrações específicas dentro do Bitrix24 para capturar as informações dos leads e atribuí-los corretamente à fonte do anúncio. Assim, quando um lead entra pelo anúncio e preenche um formulário ou interage, essa informação é registrada no Bitrix24.
3. Quais dados de rastreamento serão visíveis no meu Bitrix24 após a implementação?
Você poderá visualizar dentro do registro do lead no Bitrix24 informações cruciais como:
a. Fonte do Lead: Meta Ads (Facebook/Instagram) ou Google Ads.
b. Campanha: O nome da campanha específica que gerou o lead.
c. Conjunto de Anúncios (Ad Set): O grupo de anúncios dentro da campanha responsável pela conversão.
d. Anúncio: O conteúdo do anúncio específico que o lead clicou.
e. Palavra-chave (Google Ads): O termo de pesquisa que levou o usuário a clicar no seu anúncio (quando disponível).
Esses dados facilitarão a análise do desempenho de cada parte da sua estratégia de publicidade.
4. Quanto tempo leva para implementar o trackeamento de anúncios no Bitrix24?
O tempo de implementação pode variar dependendo da complexidade da sua configuração de anúncios e do seu Bitrix24. Geralmente, o processo leva entre [inserir estimativa de tempo razoável, ex: 2 a 5 dias úteis] após a coleta de todas as informações necessárias e o acesso às suas contas do Meta Ads, Google Ads e Bitrix24. Nosso objetivo é realizar a implementação de forma eficiente e com o mínimo de interrupção para suas operações.
5. Preciso ter algum conhecimento técnico avançado para usar o rastreamento após a implementação?
Não necessariamente. Após a implementação, os dados de rastreamento serão automaticamente registrados no seu Bitrix24. Nossa equipe fornecerá um treinamento básico para que você e sua equipe saibam onde visualizar essas informações e como gerar relatórios simples dentro do CRM. O foco é tornar os dados acessíveis e fáceis de entender para que você possa tomar decisões de marketing embasadas sem precisar de expertise técnica profunda.
Somos especialistas e parceiro oficial
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MARKETING ANALYST – ESCALE
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