[original] Integração com WhatsApp no CRM

Entenda e escolha o melhor aplicativo de integração com WhatsApp adequado ao seu uso no CRM

No mundo dinâmico dos negócios, a comunicação eficiente é a chave para o sucesso. Integrar o WhatsApp ao CRM pode transformar a maneira como sua empresa interage com clientes, parceiros e equipes.

Com a integração do WhatsApp, você pode automatizar o envio de mensagens, gerenciar interações em massa através de campanhas, e até mesmo utilizar chat bots com Inteligência Artificial para otimizar e disponibilizar os atendimentos aos clientes 24×7.

Neste artigo iremos apresentar alguns aplicativos que oferecem soluções robustas para o envio e recebimento de mensagens, permitindo que você mantenha conversas fluídas e organizadas diretamente no seu CRM.

A tabela abaixo apresenta uma visão clara das características de cada aplicativo, ajudando você a escolher a solução que melhor atende às suas necessidades

Características	Powerzap	Whatcrm	Chatapp	Gushup	Wazzup	Edna.io	Arcca
Suporte ao Cliente	Em português	Em Português	Em inglês	Em português	Em português	Em inglês via formulário	Em português
Integração de conversas e arquivos com registros no CRM
Conversas do bate-papo no CRM
Automação de Envio de Mensagens
Abre/registra no bate-papo o envio de mensagem inicial/automática
Notificação de recebimento de ligações do whatsapp
Envio de áudios no bate-papo			Apenas no widget		Apenas no widget
Recebimento de áudios
Envio e Recebimento de arquivos	Documentos Imagens Vídeos	Documentos Imagens Vídeos Arquivos de áudio	Documentos Imagens Vídeos Arquivos de áudio	Documentos Imagens Vídeos Arquivos de áudio	Documentos Imagens Vídeos Arquivos de áudio	Documentos Imagens Vídeos Arquivos de áudio	Documentos Imagens Vídeos Arquivos de áudio
Envio de Mensagens em Massa ou em campanhas
Chat Bots de atendimento ou Inteligência Artificial	Integrado com outro app	Integrado com outro app	Já incorporado	Integrado com outro app	Integrado com outro app	Integrado com outro app
Integra com as Campanhas de Marketing no CRM	Somente Whatsapp QR code
Integra com a API Oficial do WhatsApp
Integração Instagram Direct, Facebook Messenger, Google meu negócio, Email ,Chat do Site e Telegram
BSP de integração com a API Oficial	360dialog	Nenhum	Gupshup	Gupshup	Gupshup	Edna.io	Gupshup 360 Dialog Nativo Smart
Tarifas para envio de Mensagens com API Oficial	Marketing: 0,0625 Utility: 0.008 Authentication: 0.0315	Não disponível	Marketing: 0,0625 Utility: 0.008 Authentication: 0.0315	Marketing: 0,0625 Utility: 0.008 Authentication: 0.0315	Marketing: 0,0625 Utility: 0.008 Authentication: 0.0315	Marketing: 0,063 Utility: 0,035 Authentication: 0,032	Marketing: 0,063 Utility: 0,008
WhatsApp Business ou Leitura QR code
Valor inicial da licença de uso do aplicativo	62 USD por mês/ por número. 50 USD por número adicional	18,90 USD por mês/ por número	29 USD por mês/ por número	10 USD por mês até 10 números	36 USD por mês/por número	90 USD por mês/ por número + 50 USD conexão inicial	R$ 150 por usuário/mês
Valor inicial da mensalidade para uso da API Oficial	42 USD por número. 15 USD por número adicional	Não disponível	Não há cobranças adicionais	Não há cobranças adicionais	Não há cobranças adicionais	Não há cobranças adicionais	Não há cobranças adicionais
Link com mais informações dos Aplicativos	Powerzap	Whatcrm	Chatapp	Gupshup	Wazzup	Edna.io	Arcca

Escolha o aplicativo que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho e potencialize suas interações no CRM com a integração do WhatsApp. Seja para automatizar processos, melhorar o atendimento ou expandir suas campanhas de marketing, essas ferramentas são essenciais para manter sua empresa conectada e competitiva.

*Os valores acima foram consultados nos sites dos fabricantes em 02/2025 e os valores atualizados estarão disponíveis nos sites e aplicativos dos fabricantes.

Conte com a Sapiens Consultoria para implementar, comparar e integrar a melhor solução para seu negócio!